Flux libre : comment les clients peuvent-ils conserver la maitrise de leurs données ?

Le client peut contacter le service client afin de lui fournir des données en lien avec ses passages au péage. Afin de préserver la confidentialité de ces données, le service client demandera la communication des justificatifs pertinents, via un mode de communication sécurisé.

De même, lors d’un appel au service client, le client a la possibilité de s’opposer à l’enregistrement de sa conversation avec un conseiller.