Sanef assistance - FAQ

Comment supprimer mon compte client Sanef ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte client Sanef :

  • Rendez-vous dans la rubrique "Mon profil"
  • Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte client" en bas de l'écran
  • Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez que votre compte soit supprimé
  • Envoyez votre demande

Un email confirmant la suppression de votre compte vous sera adressé. Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte ni accéder à vos informations.

Veillez par conséquent à télécharger vos documents, notamment vos reçus de paiement, avant la suppression du compte.

Attention :

  • si vous aviez opté pour le paiement automatique de vos trajets, vos passages réalisés avant votre demande de suppression seront prélevés automatiquement,
  • si vous souhaitez accéder ou supprimer vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Pour aller plus loin :