Sanef assistance - FAQ

Péage: comment régler ou contester un avis de paiement ?

Attention, le règlement de votre avis de paiement vaut acceptation. Aucune contestation ne sera possible une fois le paiement effectué.

Vous avez reçu un avis de paiement après avoir circulé sur l'autoroute à péage en flux libre A14 ou au nouveau péage d'Heudebouville ?

Pour payer Pour contester

En ligne : cliquez ici pour régler votre avis de paiement.

Par courrier, payez par chèque à l'adresse suivante :
- IMPORTANT - veuillez inscrire la référence de l’avis de paiement ainsi que votre numéro de plaque d’immatriculation au dos du chèque, libellé à l’ordre de SAPN.

SANEF
Service Paiement
TSA 82334
62 978 ARRAS CEDEX 9

En ligne : cliquez ici et renseignez le numéro de l’avis de paiement à contester ainsi que l’immatriculation concernée. Vous pourrez contester une fois le numéro d’avis de paiement validé.

Par courrier - envoyez un courrier accompagné des pièces justificatives et du talon reçu avec votre avis paiement à l'adresse suivante :

SANEF
Service Réclamations
TSA 92335
62 978 ARRAS CEDEX 9

Vous avez reçu un avis de paiement après avoir circulé sur les réseaux Sanef ou Sapn ?

Pour payer Pour contester

En ligne : cliquez ici pour régler votre avis de paiement.

Par courrier, payez par chèque à l'adresse suivante :
- IMPORTANT - veuillez inscrire la référence de l’avis de paiement ainsi que votre numéro de plaque d’immatriculation au dos du chèque, libellé à l’ordre de Sanef ou SAPN.

Sanef ou SAPN
Centre de recouvrement
Rue de la plaine des sports
78 200 BUCHELAY

En ligne : cliquez ici et renseignez le numéro de l’avis de paiement à contester ainsi que l’immatriculation concernée. Vous pourrez contester une fois le numéro d’avis de paiement validé.

Par courrier - envoyez un courrier accompagné des pièces justificatives et du talon reçu avec votre avis paiement à l'adresse suivante :

Sanef ou SAPN
Service Infractions
Rue de la plaine des sports
78 200 BUCHELAY

Les motifs de contestation d'un avis de paiement :

  1. Vous avez prêté ou loué votre véhicule ? Adressez-nous la carte de protestation (à découper au bas de l’avis de paiement) en précisant  le nom, le prénom, le sexe, la date et le lieu de naissance, l'adresse et le numéro de permis de conduire de la personne qui conduisait ou était susceptible de conduire le véhicule, ainsi que, le cas échéant, la copie du contrat de location.
  2. En cas de vol, destruction, de vente ou cession de véhicule, d’usurpation de plaque d'immatriculation : joindre impérativement à la carte de protestation le récépissé de dépôt de plainte pour vol, la copie du récépissé de prise en charge pour destruction du véhicule ou les copies de la déclaration de cession du véhicule et de son accusé d'enregistrement dans le système d'immatriculation des véhicules).
  3. Pour tout autre motif : adressez-nous la carte de protestation, accompagnée d’un courrier et des pièces justificatives.

Autres questions fréquemment posées par nos clients :