Il arrive que votre badge de télépéage ne soit pas reconnu au passage d’un portique ou qu’il ne produise pas de bip sonore habituel. Pas d’inquiétude : plusieurs solutions simples existent pour continuer votre trajet et régulariser le paiement.

Pourquoi mon badge n’a-t-il pas été détecté ou n’a-t-il pas bipé ?

Les causes peuvent être variées :

  • Le badge est mal positionné sur le pare-brise
  • Le support est endommagé ou déplacé
  • La batterie du badge est faible

Comment vérifier si votre badge a été détecté ?

  • En cas de doute, vérifiez sur sanef.com, renseignez votre plaque d’immatriculation : si un montant apparaît c’est que votre badge n’a pas été détecté.
  • Pour signaler un dysfonctionnement : contactez le service client de votre émetteur de badge.

Quels sont les bons conseils pour bien utiliser votre télépéage ?

  • Installez correctement votre badge derrière le rétroviseur, sur la zone prévue du pare-brise.
  • Évitez de le couvrir ou de le manipuler pendant le passage.
  • Surveillez les alertes de pile faible si votre badge en est équipé.

Offres et conseils

  • 12 mois d'abonnement offerts
    Passez les péages sans stress cet été, Bip&Go s’occupe du reste.
    Circulez sur les autoroutes d'Europe sans arrêt aux péages avec le code 12BIPSANEF !
    J'en profite !

Pour aller plus loin :