Comment modifier mes coordonnées dans mon compte client ?
Pour modifier vos coordonnées (informations personnelles et mot de passe), rendez-vous dans la rubrique "Mon profil" de votre compte client Sanef.
Comment supprimer mon compte client Sanef ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte client Sanef :
- Rendez-vous dans la rubrique "Mon profil"
- Cliquez sur le bouton "Supprimer mon compte client" en bas de l'écran
- Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez que votre compte soit supprimé
- Envoyez votre demande
Un email confirmant la suppression de votre compte vous sera adressé. Vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte ni accéder à vos informations.
Veillez par conséquent à télécharger vos documents, notamment vos reçus de paiement, avant la suppression du compte.
Attention :
- si vous aviez opté pour le paiement automatique de vos trajets, vos passages réalisés avant votre demande de suppression seront prélevés automatiquement,
- si vous souhaitez accéder ou supprimer vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Si je supprime mon compte client, pourrai-je continuer à accéder à mes reçus de paiement ?
Non, la consultation de vos reçus de paiement n'est possible que par le biais du compte client : celui-ci est un espace personnel et personnalisable qui vous donne accès à différents services, notamment le suivi de vos passages et de vos paiements avec archivage de vos reçus.
Si vous souhaitez, pensez à télécharger vos reçus de paiement.